Сеть
Туроператоров «Альфа» была создана в 2010 году для того, чтобы в условиях
высокой конкуренции повысить качество и сервис семейного отдыха и узнаваемость
марки.
Официальным представителем Сети Туроператоров «Альфа» в Санкт-Петербурге
является туроператор Альфа, ООО «Альфа», Греческий пр., д. 12.
Ключевым фактором для вступления компании в Сеть Туроператоров «Альфа» стала
единая система контроля качества, которую руководство объединенных компаний
разработало и внедрило в своих отделениях. Система качества включает в себя
четыре ступени контроля:
Государственный контроль:
- Федеральное агентство по
туризму;
- Федеральная налоговая служба;
- Федеральная антимонопольная
служба.
Внутренний
контроль:
- Внутренний контроль
сотрудников;
- Контроль руководителя отдела;
- Контроль учредителем компании;
- Внутренняя система правил и
норм качества.
Независимый
контроль:
- Торгово-Промышленная Палата
Российской Федерации;
- Межправительственный конкурс
«ГЕММА»;
- Страховая компания
«КИТ-Финанс»;
- Общероссийский конкурс
«Финансово-Экономический Олимп»;
- Ассоциация работников
Туристических и Экскурсионных Предприятий (АТЭП);
- Торгово-Промышленная Палата
Санкт-Петербурга и России;
Клиентский
контроль:
- Личный контроль качества;
- Система контроля качества
отдыха;
- Книга отзывов.
Отделение «Альфа» – Санкт-Петербург является одной из основных компаний,
выступившей инициатором создания Сети Туроператоров «Альфа». Компания ведет
свою деятельность с 2006 года, отправляя туристов на отдых за рубеж. Так за
время работы компании было отправлено более 20 000 туристов.
Сеть Туроператоров – это социально ответственная компания, чья работа строится
на ответственности перед Клиентами, сотрудниками и обществом, поэтому помимо
общепринятых законодательством кодексов, руководство придерживается правила
оказывать спонсорскую и благотворительную помощь. Компания оказывает поддержку
Царскому Селу, включенному в список Всемирного Наследия Юнеско, поддерживает
спортивные соревнования, организовываемые для жителей Санкт-Петербурга и другие
социально-направленные мероприятия.
Обращаем внимание, что в Санкт-Петербурге отдых Сети Туроператоров «Альфа»
предоставляет только турфирма альфа, ООО «Альфа», расположенная по адресу:
Греческий пр., д. 12
{{sumCount}}
